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财务部锦诚财务部抗疫情保生产
发布时间:2020-03-09     发布人:综合办

 

抗疫情保生产

----锦诚船代财务部抗疫工作特别报道
 
  当前,正值疫情防控的关键阶段,根据公司“恢复生产电话”会议精神,财务部于2月5日召开了部门主管电话会议,讨论并制定复工后进口换单工作应急预案。预案从避免大量人员聚集在费收窗口排队付款造成的安全隐患,减少外来人员接触,配合公司和大楼物业的疫情防控工作和保障员工身体健康出发,暂时取消了原先费收窗口现场接受现金、支票的付款方式,改为全部采用线上收款的方式,大大降低了被传染的风险。在原有东方支付电子支付渠道基础上,开放客户银行转账和中银B2B的付款方式,制定业务处理应急预案,并在班轮部和IT部门的配合下,提前在公司官网和换单预约界面等平台发布了相关通知。
  由于受春节假期和延迟复工的影响,前期积压的业务,其中包括锦江航运、海华和兴亚船公司的进口换单票数达到4252票。2月10日复工首日,费收窗口暂停换单客户现金和支票的付款方式。由于公司预约换单注册客户达到2200余家,很大一部分客户没有开通过东方支付或中银B2B支付方式,导致大量客户使用银行转账方式支付进口换单费。由于银行转账方式无法和业务系统的数据进行自动匹配,需要客户在完成网上预约和转账付款后逐一发送邮件提供预约单和付款水单,先由财务人员人工进行核对、资金到账查询,再由费收人员手工进行收款核销和触发电子发票开票,大大增加了财务部相关岗位的工作量。部分客户不按通知要求提供预约及付款资料,或是预约方式错误、开票信息缺失、款项错付漏付等各种情况又加大了工作的难度。
  复工第一周,由于一名费收人员尚处于居家隔离14天期间,以致于费收窗口只有一名费收人员到岗。为了确保窗口工作能够平稳有序地开展,确保前期积压的换单能及时处理,不增加进口业务客户换单时间,财务部充分发挥了党员和主管的先锋模范作用,大家全力以赴,齐心协力,在部门领导的带领下,按照工作预案轮流到费收岗位顶岗,及时查看和回复客户邮件、接听客户咨询电话、处理解答各类客户问题,加班加点做好查账核对和换单开票等工作。与此同时,做好与班轮部之间联络协调,确保客户当天换单申请当天全部处理完毕。在部门党员同志和主管的引领下,锦诚船代财务部全员都自觉加入到费收窗口的顶班工作中来。复工第一周,锦诚公司共处理客户换单4745票,单日最高处理1004票,首次单日过千票,创历史新高。
  2月13日下午,锦江航运公司财务总监邱总专程赴锦诚船代公司,对财务部等进行慰问,叮嘱大家要做好自我保护的同时,认真细致地把工作保质保量的完成。
  在公司党政领导班子的关心和支持下,锦诚船代财务部自觉把疫情防控和确保生产经营作为当前最首要的重大政治任务,以实际行动充分发挥共产党员的先锋模范作用, 不忘初心、牢记使命,主动担当、服务客户,积极协调配合,为全力打赢疫情防控阻击战做出最大的努力。
 
锦诚船代财务部撰稿
锦诚船代第三党支部供稿
2020年2月19日
 
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